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蔬菜配送公司服務(wù)好不好,具體看哪些地方?
發(fā)布日期:2023-02-22
很多企業(yè)食堂的食材都會(huì)找蔬菜配送公司進(jìn)行配送,從供應(yīng)商的選擇,再到最終的正式合作,都需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間。短則1個(gè)星期之內(nèi),長(zhǎng)則3個(gè)月以上。對(duì)于企業(yè)食堂而言,都希望能以最快的時(shí)間找到合適的供應(yīng)商,否則碰到服務(wù)不行的公司,又得重新更換。如果是招投標(biāo)流程,那就更加費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
供應(yīng)商前期的考察篩選十分重要,只有全方面地對(duì)蔬菜配送公司進(jìn)行評(píng)估,才能避免后續(xù)合作的時(shí)候踩到坑。那么,判斷配送公司服務(wù)好不好,具體要看哪些地方呢?
1.食材品質(zhì)情況:果蔬肉類(lèi)等都要新鮮健康,如果配送的食材變質(zhì)腐爛有異味,很容易帶來(lái)食品安全事故??疾鞎r(shí)可以了解蔬菜配送公司食材來(lái)源情況,分揀車(chē)間衛(wèi)生環(huán)境,時(shí)間充足的也可以考察食材的分揀現(xiàn)場(chǎng)。
2.安全保障情況:食材的來(lái)源是否正規(guī),有無(wú)對(duì)應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)憑證或合作記錄,拒絕三無(wú)食品。其次是了解配送公司的檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)人員、檢測(cè)記錄等情況。
3.服務(wù)速度情況:有沒(méi)有應(yīng)急方案?緊急下單大致多久能送貨?如果在配送的路上出現(xiàn)交通堵塞怎么辦?客戶訴求的響應(yīng)速度是重點(diǎn)考察的內(nèi)容。
4.售后服務(wù)情況:在食堂每日的采購(gòu)中,單位食堂有著多樣的需求和食材使用標(biāo)準(zhǔn)。尤其在前期的試送過(guò)程中,食堂供應(yīng)商配送的產(chǎn)品并不適合食堂使用,因此就需要走售后流程。食材退換補(bǔ)的流程怎么樣,能否迅速解決,這都是不能缺少的考核標(biāo)準(zhǔn)。
以上就是評(píng)估供應(yīng)商服務(wù)水平的四個(gè)內(nèi)容,在選擇蔬菜配送公司的時(shí)候最好選擇三家以上進(jìn)行對(duì)比,最終單位食堂根據(jù)自身的實(shí)際需要選擇合適的食材供應(yīng)商。
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