全品類食材一站式配送服務(wù)商
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為何激烈的行業(yè)競爭沒有卷走康來福?
發(fā)布日期:2023-06-02
關(guān)鍵詞:康來福 康來福集團(tuán)
食配行業(yè)食材潛力巨大,這幾年有不少人看到了巨大的市場規(guī)模和行業(yè)內(nèi)蘊(yùn)含的無限商機(jī),一時(shí)間入局者不斷,市場競爭也呈現(xiàn)出激烈態(tài)勢。在此背景下,康來福企業(yè)不斷優(yōu)化管理體系,提升品質(zhì)管控和強(qiáng)化供應(yīng)鏈服務(wù),取得了客戶的認(rèn)可,在市場上找到自己的生存區(qū)間。
食堂衷心希望供應(yīng)商能夠提供安全、質(zhì)優(yōu)、方便的食材供應(yīng)服務(wù)。食材配送企業(yè)之間的競爭也體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的效率和穩(wěn)定性、服務(wù)體系的完善程度、多部門協(xié)同合作等多個(gè)方面。
康來福企業(yè)非常重視管理體系的建設(shè),不斷引入先進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù),從ISO9001質(zhì)量管理體系到ISO22000食品安全管理體系,康來福企業(yè)建立了一套完整的供應(yīng)鏈管理體系,以保證供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。自成立之后的16年時(shí)間里,康來福持續(xù)不斷強(qiáng)化供應(yīng)鏈建設(shè),優(yōu)化服務(wù)流程,提高供應(yīng)鏈實(shí)力。
一方面,康來福配備了食材檢測隊(duì)伍和專業(yè)食品安全檢測室,質(zhì)管部門采用“三級(jí)質(zhì)檢+四道檢測”,在流程節(jié)點(diǎn)對(duì)食材進(jìn)行把關(guān),確保流通鏈條中食材的品質(zhì)安全。
一方面,康來福建設(shè)了集結(jié)加工分揀中心和冷鏈物流中心功能的大型園區(qū),全面配備冷鏈配送車輛,強(qiáng)化供應(yīng)鏈服務(wù)水平和效率。
康來福將把控食材品質(zhì),守護(hù)食品安全放在工作首位,從更高的層面維護(hù)著每位客戶的利益。在食材的供應(yīng)源頭上,康來福進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),設(shè)置了供應(yīng)商高準(zhǔn)入條件,與大型屠宰場、養(yǎng)殖場、種植基地和知名食品品牌建立合作關(guān)系,為打造食品安全奠定良好基礎(chǔ)。
近些年,康來福開始往上游布局,通過自建、合營、參股等方式建立種植基地,確保高品質(zhì)食材的穩(wěn)定供應(yīng),同時(shí)開發(fā)自有溯源系統(tǒng),打造安全、有序、可追溯的食材供應(yīng)鏈體系。
康來福對(duì)食材運(yùn)輸過程也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。冷鏈車輛裝有GPS定位裝置,現(xiàn)場管理人員可以及時(shí)了解車輛的實(shí)際位置及運(yùn)輸情況,并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)到位的配送服務(wù),實(shí)時(shí)告知客戶配送進(jìn)度。
康來福重視客戶的服務(wù)體驗(yàn),并在多個(gè)角度努力,讓客戶享受到更周全的服務(wù)。
對(duì)于不合格食材,康來福承諾免費(fèi)上門退換。同時(shí)康來福購置了高額度的食品安全責(zé)任險(xiǎn),為食堂提供多層面的食品安全保障。
在服務(wù)顧客的過程中,康來福建立起高效、便捷、貼心的溝通渠道,通過組建專屬服務(wù)小組的方式,讓多部門人員高效協(xié)作,服務(wù)好食堂客戶,做到食堂客戶需求高效響應(yīng),專業(yè)有效應(yīng)對(duì)在食材供應(yīng)方面的突發(fā)情況。
在為客戶制定食材供應(yīng)解決方案的過程中,康來福結(jié)合客戶自身情況,提供量身定制的服務(wù)。無論是應(yīng)急響應(yīng)方案還是結(jié)算手續(xù)流程,康來福將從實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)營出發(fā),以專業(yè)態(tài)度制定可行的解決方案,讓客戶在食材供應(yīng)上無后顧之憂。
康來福企業(yè)不僅關(guān)注著產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平,更不忘自己的社會(huì)責(zé)任。疫情期間,康來福憑借自身供應(yīng)鏈能力,承擔(dān)起民生保供責(zé)任,并且積極發(fā)動(dòng)員工們加入抗疫一線,捐獻(xiàn)物資,為社會(huì)貢獻(xiàn)民企力量。
憑借多年的積累和經(jīng)營,康來福收獲到來自多方的認(rèn)可,先后被列入“廣東省重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”、“廣州市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”、“廣州市白云區(qū)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”、“廣州本地農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)”名單當(dāng)中。
如今,康來福仍秉承著“以人為本,傳遞健康”的經(jīng)營理念,深化品質(zhì)觀念,提高供應(yīng)鏈服務(wù)水平,服務(wù)不斷貼近顧客需求,讓更多的顧客享受到更安全的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),堅(jiān)守“專業(yè)、專注、專一”文化,朝行業(yè)深處揮手進(jìn)發(fā)。
未來,康來福企業(yè)期待能再接再厲,不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)和品質(zhì),服務(wù)好食堂客戶,并為行業(yè)和社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
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