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關(guān)鍵詞：康來福  康來福集團(tuán)

食配行業(yè)食材潛力巨大，這幾年有不少人看到了巨大的市場規(guī)模和行業(yè)內(nèi)蘊(yùn)含的無限商機(jī)，一時(shí)間入局者不斷，市場競爭也呈現(xiàn)出激烈態(tài)勢。在此背景下，康來福企業(yè)不斷優(yōu)化管理體系，提升品質(zhì)管控和強(qiáng)化供應(yīng)鏈服務(wù)，取得了客戶的認(rèn)可，在市場上找到自己的生存區(qū)間。

食堂衷心希望供應(yīng)商能夠提供安全、質(zhì)優(yōu)、方便的食材供應(yīng)服務(wù)。食材配送企業(yè)之間的競爭也體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的效率和穩(wěn)定性、服務(wù)體系的完善程度、多部門協(xié)同合作等多個(gè)方面。

康來福企業(yè)非常重視管理體系的建設(shè)，不斷引入先進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，從ISO9001質(zhì)量管理體系到ISO22000食品安全管理體系，康來福企業(yè)建立了一套完整的供應(yīng)鏈管理體系，以保證供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。自成立之后的16年時(shí)間里，康來福持續(xù)不斷強(qiáng)化供應(yīng)鏈建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高供應(yīng)鏈實(shí)力。

一方面，康來福配備了食材檢測隊(duì)伍和專業(yè)食品安全檢測室，質(zhì)管部門采用“三級(jí)質(zhì)檢+四道檢測”，在流程節(jié)點(diǎn)對(duì)食材進(jìn)行把關(guān)，確保流通鏈條中食材的品質(zhì)安全。

一方面，康來福建設(shè)了集結(jié)加工分揀中心和冷鏈物流中心功能的大型園區(qū)，全面配備冷鏈配送車輛，強(qiáng)化供應(yīng)鏈服務(wù)水平和效率。

康來福將把控食材品質(zhì)，守護(hù)食品安全放在工作首位，從更高的層面維護(hù)著每位客戶的利益。在食材的供應(yīng)源頭上，康來福進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)，設(shè)置了供應(yīng)商高準(zhǔn)入條件，與大型屠宰場、養(yǎng)殖場、種植基地和知名食品品牌建立合作關(guān)系，為打造食品安全奠定良好基礎(chǔ)。

近些年，康來福開始往上游布局，通過自建、合營、參股等方式建立種植基地，確保高品質(zhì)食材的穩(wěn)定供應(yīng)，同時(shí)開發(fā)自有溯源系統(tǒng)，打造安全、有序、可追溯的食材供應(yīng)鏈體系。

康來福對(duì)食材運(yùn)輸過程也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。冷鏈車輛裝有GPS定位裝置，現(xiàn)場管理人員可以及時(shí)了解車輛的實(shí)際位置及運(yùn)輸情況，并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)到位的配送服務(wù)，實(shí)時(shí)告知客戶配送進(jìn)度。

康來福重視客戶的服務(wù)體驗(yàn)，并在多個(gè)角度努力，讓客戶享受到更周全的服務(wù)。

對(duì)于不合格食材，康來福承諾免費(fèi)上門退換。同時(shí)康來福購置了高額度的食品安全責(zé)任險(xiǎn)，為食堂提供多層面的食品安全保障。

在服務(wù)顧客的過程中，康來福建立起高效、便捷、貼心的溝通渠道，通過組建專屬服務(wù)小組的方式，讓多部門人員高效協(xié)作，服務(wù)好食堂客戶，做到食堂客戶需求高效響應(yīng)，專業(yè)有效應(yīng)對(duì)在食材供應(yīng)方面的突發(fā)情況。

在為客戶制定食材供應(yīng)解決方案的過程中，康來福結(jié)合客戶自身情況，提供量身定制的服務(wù)。無論是應(yīng)急響應(yīng)方案還是結(jié)算手續(xù)流程，康來福將從實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)營出發(fā)，以專業(yè)態(tài)度制定可行的解決方案，讓客戶在食材供應(yīng)上無后顧之憂。

康來福企業(yè)不僅關(guān)注著產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，更不忘自己的社會(huì)責(zé)任。疫情期間，康來福憑借自身供應(yīng)鏈能力，承擔(dān)起民生保供責(zé)任，并且積極發(fā)動(dòng)員工們加入抗疫一線，捐獻(xiàn)物資，為社會(huì)貢獻(xiàn)民企力量。

憑借多年的積累和經(jīng)營，康來福收獲到來自多方的認(rèn)可，先后被列入“廣東省重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”、“廣州市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”、“廣州市白云區(qū)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”、“廣州本地農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)”名單當(dāng)中。

如今，康來福仍秉承著“以人為本，傳遞健康”的經(jīng)營理念，深化品質(zhì)觀念，提高供應(yīng)鏈服務(wù)水平，服務(wù)不斷貼近顧客需求，讓更多的顧客享受到更安全的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅(jiān)守“專業(yè)、專注、專一”文化，朝行業(yè)深處揮手進(jìn)發(fā)。

未來，康來福企業(yè)期待能再接再厲，不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)和品質(zhì)，服務(wù)好食堂客戶，并為行業(yè)和社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

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